Xbox, cuando me preguntan qué tal mi Xbox 360 o si la recomiendo, siempre digo que es mi favorita y que si la recomiendo de todas maneras, me gusta mucho que el PlayStation 3 y que mi Wii, incluso hizo que abandonara mi postura de “Nintendero” que duro hasta el Gamecube con el excelentísimo Súper Smash Bross Melee, sin embargo esto no quita mi objetividad ante todo y es sabido por la mayoría los problemas que esta tiene o tenia con las tres luces rojas, el error E74, Pantalla negra que no muestra imagen, Etc. Todas ellas relacionadas con problemas en el GPU pero ampliamente cubiertas por una garantía de 3 años, sin embargo esto es lo que les quiero comentar, el Proceso de garantía que debería ser muy eficiente, no lo es y para poder resolverlos debemos pasar muchos problemas, sobre todo si vives en regiones, te paso contar mi calvario.

Enero, mi consola Xbox 360 con algo más de 2 años de uso, funcionando en pleno con el juego Gears of wars 2 que por cierto es una maravilla gráfica, comienza mostrarse en pantalla de forma errática, mostrando colores que no corresponden y con lentitud de respuesta, apago la consola y la enciendo nuevamente, ahora solo escucho el inicio de la consola ya que por pantalla solo me muestra un intenso color negro, reviso cables, cambio cables y nada, todo seguía igual, la mantuve encendida un poco de tiempo mas y ocurrió lo que esperaba, el anillo de luz en la consola se enciende con tres luces rojas intermitentes por lo cual me tranquilice, estas tres luces rojas indican que tu consola murió y no tiene solución, entonces te preguntaras porque me tranquilice? Sencillo, la consola tiene una garantía para fallas normales de 1 años como la mayoría de electrónicos en cualquier lugar, sin embargo para la falla del GPU tiene una garantía ampliada de 3 años por lo que procedí a comunicarme con el servicio al cliente de Microsoft de inmediato para solicitar el retiro de mi consola y posterior cambio.

Servicio al Cliente, Todo esta tan lindo y eficaz para ellos que logran traspasarte la tranquilidad al teléfono, me indican que en un plazo máximo de 10 días hábiles, una empresa transportista pasara a dejarme una cajita para que yo introduzca mi consola, ponga unos sellos y se la entregue de vuelta para así se proceda con el cambio en Santiago y esta misma me envié una nueva, todo lo anterior sin costo alguno para el cliente, lo cual me parece una maravilla y me siento a esperar.

La maravilla no dura mucho, dura cerca de 10 días que fue el plazo que se me entrego para el retiro el cual no fue cumplido, llamo nuevamente para ver que ocurría y me indican que el requerimiento estaba congelado, se debía crear uno nuevo y esperar nuevamente los 10 días, plazo que nuevamente se cumple sin resultados, vuelvo a llamar y me indican que nuevamente estaba congelada, me ofrecen crear una nueva orden de reparación, pero no acepto pidiendo hablar con un supervisor, mismo que solo me da la opción de crear una nueva orden y nada más, por lo que nuevamente transcurre el tiempo sin resultados, vuelvo a llamar y nuevamente ocurre lo mismo, se me ofrece exactamente lo mismo sin otra solución de ningún tipo, solo disculpándose y mucho bla bla, motivo por lo cual me pongo en contacto con la empresa Ingram Micro, encargada en chile de realizar los cambios en garantía de la consola Xbox, solicite hablar con el encargado de estos cambios y me comunican con don José Pérez, este me indica no puede hacer nada sin que Microsoft “eleve” la orden de reparación para poder solicitar el retiro, “Elevación” que no ocurre con ninguno de los requerimientos que se me entregaron.

Luego de este fallido intento por que Ingram Micro me ayudara, me contacto con la empresa la empresa transportista NEW TRANS para ver que ocurría con esto y solicito hablar con la encargada de los retiros de Microsoft, esta me pide el numero del requerimiento que Microsoft me entrego, y me indica que solicitara al encargado en mi ciudad que se haga el retiro hoy mismo, sin embargo atribuye el NO retiro a que la dirección no la encontraban por lo cual me pide otra dirección (como si tuviera muchas casas) así que le entrego  la de mi trabajo, y al cabo de dos días pasan a retirar la consola, sin embargo me solicitan la factura, acción que no está contemplada en el procedimiento oficial de Microsoft para procesos de garantías, sin embargo se entiende porque en la zona de Arica el servicio de aduanas es quien exige esta misma, en la orden de transporte que me entregan, queda registrado el numero de orden de reparación entregada por Microsoft.

Al cabo de unos días de otorgo para el proceso normal de transporte me comunico con Microsoft para saber del estado de mi solicitud, sin embargo no dejan de sorprenderme al indicarme que no tenían la mas mínima idea, me dicen que pronto la retiraran en mi casa, Mejor me comunico con Ingram Micro ya que con la Consola en su poder deberían tener mejor información, este me indica que efectivamente la tenía ya, mas el numero de la orden de reparación no le aparece en su sistema, pero que me despreocupe, que el mismo se encargaría de recopilar esta información. Al cabo de 2 días me llega un nuevo correo electrónico con un nuevo número de orden de servicio por parte de Microsoft igual a los anteriores, sin embargo esta vez solicitado por Ingram micro, intento tomar contacto con Ingram micro sin embargo no lo logro, pasa esta semana sin lograr contacto nuevamente.

El inicio de la siguiente semana no fue mejor, 3 días llamando sin lograr contacto, mas el día jueves pude, me contestan el Ingram Micro pero no el señor José Pérez, sino otra persona, esta me indica que ellos no dan información al respecto, que para eso está  soporte de Microsoft, pero al explicarle la situación él se comunica con José, este le indica que aun no recibe respuesta de Microsoft, que lo verá el mismo y se comunicara conmigo, ese mismo día recibí un nuevo Correo electrónico de Microsoft informando de la creación de un nuevo número de reporte, es decir el proceso nuevamente comenzaba con plazos nuevamente reanudados, llamo nuevamente  para saber que ocurría el día viernes, José me indica que se encargaría de Cambiarme la consola durante la próxima semana.

Otra semana entraba, otra semana de espera, otra semana  sin mi consola, logro comunicarme con José el día miércoles, ahora me indica que mi consola tenía el sello de garantía “violado” según el técnico que la reviso y ahora me consulta porque la envié sin la carcasa frontal, le indico que no es así, que yo la envié completa, y que es imposible que el sello este roto, y me dice que no está roto, sino que esta “algo despegado” pero que no tenía indicios de haber sido abierta, por lo que no hay problemas, el solicitaría la autorización para cambiarla, sin embargo no tenían existencias del mismo modelo de mi consola refiriéndose al modelo Premium (Consola Blanca con detalles como la bandeja cromada) por lo que me ofrece una consola Negra a lo cual accedo gustoso, me indica que la enviara este viernes.

Nueva semana, llega el día lunes y mi consola no llega, me contacto con José otra vez, ahora me dice que la consola no la pudo enviar el día Viernes por el mismo problema del sello roto de la garantía, pero me asegura que la enviaría ese mismo día lunes, el día martes llamo a la empresa transportista para hacerle seguimiento al despacho y me indican que efectivamente la consola ya había sido despachada, por lo que el día miércoles estaría llegando a mis manos.

Y bueno, hoy Miércoles 31 de marzo de 2010, siendo cerca de las 4 de la tarde, a casi 3 meses de haber iniciado el proceso para hacer efectiva la garantía puedo decir que ha concluido, 3 MESES Y NO 3 SEMANAS COMO SE INDICA OFICIALMENTE, pero que puedo decir, tengo una consola nueva después de 3 años habiendo usado la anterior. Tambien, apenas 1 hora antes de recibir la consola en mis manos, me llega a mi correo electronico el siguiente mensaje indicando que acaban de recibir mi consola en su centro de servicio, CUECK!!

Esperando no haberlos aburrido con mi Odisea para activar las garantía de mi Xbox 360, les comento que la única finalidad de esta es informar y ayudar tal vez a las personas que están pasando por lo mismo, por lo mismo pongo a disposición de ustedes los nombres y teléfonos de los contactos que hice.

Soporte Microsoft Xbox 360: 1230026001 número de teléfono gratuito desde cualquier teléfono de red fija.

New Trans: (2) 8877700 – Solicitar comunicarse con la persona encargada de los retiros de consolas Xbox en garantía, ella coordinara el retiro posterior a la activación de la garantía mediante Soporte Microsoft

Ingram Micro: (2) 7309100 o directamente con el encargado de Xbox 360 (2) 7309162 o (2) 7309114

Buena suerte y mucha Paciencia!!!

Rubén Ramírez

Xbox, cuando me preguntan qué tal mi Xbox 360 o si la recomiendo, siempre digo que es mi favorita y que si la recomiendo de todas maneras, me gusta mucho que el PlayStation 3 y que mi Wii, incluso hizo que abandonara mi postura de “Nintendero” que duro hasta el Gamecube con el excelentísimo Súper [...]

Esta nota es practicamente una transcripcion de mi blog Producto3, mas eso no le resta importancia, de hecho es una de las mas leídas y comentadas en el, esto por el ahorro significativo que conlleva el no tener que recurrir a un tecnico para realizar el proceso o a una pagina vendedora de codigos de liberación.

Los pasos son bastante sencillos, y si tu has actualizado el sistema operativo (OS) de tu blackberry, encontraras el proceso muy similar.

Por motivos de censura por parte de RIM o violación a los derechos de autor de la misma, no describiré el proceso en este blog, sin embargo puedes acceder al mismo a través de cualquiera de estos dos links:

Porducto3 o en mi blog de Modyo

Esta nota es practicamente una transcripcion de mi blog Producto3, mas eso no le resta importancia, de hecho es una de las mas leídas y comentadas en el, esto por el ahorro significativo que conlleva el no tener que recurrir a un tecnico para realizar el proceso o a una pagina vendedora [...]

Tal como lo lees, en tan solo 2 semanas, Left 4 dead 2 en sus ediciones para Xbox 360 y Pc vendio mas de 2 millones de copias, es decir, mas del doble de unidades que su antecesor vendio en el mismo periodo de tiempo.

ademas Doug Lombardi, Vicepresidente de mercadotecnia de Valve anuncio que mas de un millon de usuarios Xbox Live han jugado ya en linea este juego, esto en todo caso con una inmensa ayuda de su demo descargable del Marketplace de Xbox live que en modo multijugador es posible jugarlo en linea.

Tal como lo lees, en tan solo 2 semanas, Left 4 dead 2 en sus ediciones para Xbox 360 y Pc vendio mas de 2 millones de copias, es decir, mas del doble de unidades que su antecesor vendio en el mismo periodo de tiempo.
ademas Doug Lombardi, Vicepresidente de mercadotecnia de Valve anuncio [...]

El sitio web oficial del Gobierno peruano estuvo mostrando la imagen de las Esmeralda combatiendo con el Huascar por mas de una hora, esto acompañado por el Himno nacional chileno de fondo y mensajes como”Viva Chile Mierda” “no somos una republiqueta, esta es una democracia ejemplar…” refiriéndose a los dichos del mandatario peruano Alan Garcia “comportamientos propios de una ‘republiqueta’ y no de un país democrático” en el momento en que nos adjudicaba los cargos de espionajes.

Luego de esto, el sitio del Gobierno chileno estuvo caído por varias horas durante la tarde de ayer, mas sin evidencias de haber sido Hackeado, mas parecía una estrategia el haberlo bajado para evitar represalias. Sin embargo recuerdo que hace 2 años atrás, el día 4 de Noviembre de 2007 para ser mas exactos, hackers peruanos se tomaron la misma pagina del gobierno chileno con el mensaje “Viva el Perú, mierda” este mensaje pudo ser visible por muy pocos minutos gracias al rápido actuar de la sección informática de la moneda.

Ahora que debemos esperar? una guerra informática con hackeos que van y vienen por parte de ambos países? si por cada dicho del mandatario o políticos peruanos, los chilenos tenemos este tipo de respuestas, estaríamos frente un escenario de hackeos cada 2 días, francamente espero que no sea así, somos bastante mejor que eso, Somos Chilenos! Viva chile mierda!

El sitio web oficial del Gobierno peruano estuvo mostrando la imagen de las Esmeralda combatiendo con el Huascar por mas de una hora, esto acompañado por el Himno nacional chileno de fondo y mensajes como”Viva Chile Mierda” “no somos una republiqueta, esta es una democracia ejemplar…” refiriéndose a los dichos del [...]

Así es, no se trata de un error, ni broma, ni LAG en nuestros servidores, el LAG no tiene Brasil junto a la empresa Sony que el día de ayer Jueves 19 de noviembre de 2009 lanzaron en forma oficial el Playstation 2 para el país carioca, si, 9 años después del lanzamiento [...]

Hace bastante tiempo que buscaba crearme un blog personal en el cual poder hablar de todo o nada o mas bien de cualquier tema en realidad, cosa que en mi blog anterior (Producto3.com) no podia ya que estaba dedicado exclusivamente a la comidad blackberry… en fin aun no se me ocurre cual sera mi primer Post con contenido, aun no decido cual sera el nombre o dominio del Blog, sin embargo algo se, planeo que este blog sea el mejor de todos los que he tenido.

Saludos desde la siempre Hermosa Arica – Chile.

Hace bastante tiempo que buscaba crearme un blog personal en el cual poder hablar de todo o nada o mas bien de cualquier tema en realidad, cosa que en mi blog anterior (Producto3.com) no podia ya que estaba dedicado exclusivamente a la comidad blackberry… en fin aun no se me ocurre cual [...]

Llego la hora que muchos estaban esperando, la solución al problema de la cámara oscura en el Blackberry con el OS 4.5 en todos a excepción del OS 4.5.0.18 (aunque en lo personal creo que la cámara del Blackberry aun funcionando con un os oficial es un chiste de mala) entonces, siguiendo la lógica y debido a que no tenemos el código fuente del Un os, pero si tenemos los módulos usados en las instalaciones, lo que vamos a hacer es que en todos los OS superiores al 4.5.0.18, es decir el 4.5.0.32, 4.5.0.44, 4.5.0.46, 4.5.0.52 y en general cualquiera superior, vamos a degradar el modulo de la cámara, e instalar el modulo del os 4.5.0.18. Esto no es fácil, debido a que al ser solo este modulo y no el Sistema Operativo Completo no nos va a dejar de forma automática por ende deberás seguir estos sencillos pasos pero que te tomaran unos 5 minutos.

Primero deberás descargar el Paquetito correspondiente a tu modelo y descomprimirlo en tu Computador.  Solo Pearl 8100 o 83XX (toda la línea Curve)

Instalaremos Primero, solamente el Parche1 que se encuentra en la carpeta “Instalar Primero” con el desktop manager, Entonces buscas y seleccionas el Parche1 y aceptas, en el Desktop manager te aparecerá la aplicación como ves en la próxima imagen, si te fijas en la columna llamada Acción aparecerá la palabra DEGRADAR.

Presionamos siguiente y veremos una pantalla que nos dice “No es necesaria ninguna acción” sin embargo presionamos “Finalizar” y se instalaran de igual forma dos módulos que están incluidos en la carpeta.

Esto que acabamos de hacer, tiene la única finalidad de permitirnos luego borrar el Modulo de la cámara, por lo que inmediatamente después de que encienda el Blackberry desinstalaremos este parche. Con el mismo desktop manager y este por fin nos borrara el modulo que necesitábamos limpio.

Ahora recién vamos a proceder a cargar el Modulo de la cámara del OS 4.5.0.18 que es el que nos interesa corregir, Para ello instalaremos vía desktop manager también  la aplicación “Parche Cámara Producto3.com” que se encuentra en la carpeta “Parche Definitivo” que descargamos previamente. Le pones siguiente, luego finalizar y lo cargara.

Crees que ya terminamos???? Que listo, por que si. Ahora en tu Blackberry con la ultima versión del os 4.5 ya puedes disfrutar  de la mejor versión de la cámara, digo al menos el de la 4.5.0.18 ja.

Comentanos tu experiencia, acaso fue dificil??? se mejoro tu problema???

Rubén Ramírez

Llego la hora que muchos estaban esperando, la solución al problema de la cámara oscura en el Blackberry con el OS 4.5 en todos a excepción del OS 4.5.0.18 (aunque en lo personal creo que la cámara del Blackberry aun funcionando con un os oficial es un chiste de mala) entonces, siguiendo la lógica y [...]

Si, porque Claro Chile tiene las pilas mas cargadas que nunca y como en cuanto a blackberry no se quedara atras, anuncia que a partir de agosto contaran con la blackberry Bold, al igual que movistar, publica en su web la esperada llegada pero no ponen absolutamente nada mas de informacion al respecto, ni precios, ni fecha exactas, recordemos que este equipo sera el primero en contar con WIFI y GPS, ambas al mismo tiempo y ademas sera el Primer blackberry 3G, sera que claro usara este equipo para promocionar el estreno de la cobertura 3G que ya llego en forma sileciosa a muchas regiones???? varios trabajos este fin de semana pasado en arica, ademas de que el icono 3G ya aparece en Nuestro N95, ya nos dicen que la cobertura 3G es una realidad en regiones por parte de claro…. hoy mismo tendre mas informacion al respecto.

Enlace al anuncio

Rubén Ramírez

Si, porque Claro Chile tiene las pilas mas cargadas que nunca y como en cuanto a blackberry no se quedara atras, anuncia que a partir de agosto contaran con la blackberry Bold, al igual que movistar, publica en su web la esperada llegada pero no ponen absolutamente nada mas de informacion al respecto, ni precios, ni [...]

El Siguiente parche es para los OS 4.5.0.52 y 4.5.0.46 betas o “supuestos” oficiales que rondan por la web, y que carecen de los iconos de las carpetas, aunque debo decir que a mi me importa un reverendo…… en fin hay personas a las que les molesta no contar con estos iconos, y para ellos va este nuevo parche.

Este Parche se instala de la misma forma que el anterior, mediante desktop manager, sin embargo, deberas descargar la version adecuada para tu equipo, no como el anterior que servia para cualquiera.

Version 81XX  -  Version 83XX/88XX

Cuentanos como te fue, y gracias por los comentarios del parche anterior.

Rubén Ramírez

El Siguiente parche es para los OS 4.5.0.52 y 4.5.0.46 betas o “supuestos” oficiales que rondan por la web, y que carecen de los iconos de las carpetas, aunque debo decir que a mi me importa un reverendo…… en fin hay personas a las que les molesta no contar con estos iconos, y para ellos va este [...]

Con las ultimas versiones del Os 4.5 (Beta aun) llegaron algunos problemitas, uno de ellos es que la marcacion por voz no esta disponible en español, en lo personal, para mi no representa un gran problema ya que, entre decir “Call” o “llamar” no hay un mundo, pero para quienes les moleste, aqui esta la solucion.

Hace poco en miblackberry.com se publico una forma de solucionar el problema, pero necesitas de conocimiento mas alla de instalar un programa en el blackberry, necesitas descargar ademas las versiones anteriores, extraer unos archivos, usar el loader, etc y el proceso puede llegar a crear un daño en tu blackberry si no lo manejas bien. sin embargo tenemos una solucion creada aqui mismo en esta Pagina.

Nuestra solucion es mucho mas sencilla, solo debes descargar este parche e instalarlo via desktop manager, reiniciar el equipo y ya podras usar la marcacion por voz en español nuevamente.

El parche que instala esta aplicacion se podra ver en la lista de aplicaciones y podras desinstalarlo si quieres de la misma forma que cualquier programa instalado en tu equipo.
 

Disfruten mientras este parche, luego subo el parche Para la camara, y para los iconos de las carpetas…

Descarga del Parche

Rubén Ramírez

Con las ultimas versiones del Os 4.5 (Beta aun) llegaron algunos problemitas, uno de ellos es que la marcacion por voz no esta disponible en español, en lo personal, para mi no representa un gran problema ya que, entre decir “Call” o “llamar” no hay un mundo, pero para quienes les moleste, aqui esta la solucion.
 
Hace poco en miblackberry.com [...]